APE Galicia presenta os novos cursos gratuitos para traballadores autónomos de todos os sectores, organizados por Maude Studio e subvencionados polo Ministerio de Traballo, Migracións e Seguridade Social.

Estes cursos dan a oportunidade de reciclar e obter novos coñecementos grazas a un equipo de docentes expertos que guiarán a formación e resolverán calquera dúbida sen coste algún, a través dunha plataforma de teleformación, sen necesidade de saír de casa.

Terán prioridade de acceso:

  • Mozos/as menores de 30 anos.
  • Mulleres.
  • Traballadores/as de baixa cualificación.
  • Traballadores/as maiores de 45 años.
  • Traballadores con discapacidade.
  • Traballadores/as de Pemes.
  • Traballadores/as con contrato a tempo parcial.
  • Traballadores/as con contrato temporal.
  • Traballadores autónomos de cualquer sector.

Aptos para todos os sectores, pódese elexir cursos dos dous bloques configurados e combinalos entre sí.  Os dous bloque son:

Bloque 1 

  • Comercio electrónico
  • Creación de blogs e redes sociais.
  • Creación de empresas en liña.
  • Xestión empresarial
  • Firma electrónica.
  • Fundamentos de xestión y atención ao cliente para tendas.
  • Xestión das ventas e a súa cobranza. Atención a queixas e reclamacións.
  • Ofimática: Aplicacións informáticas de xestión.
  • Xestión comercial de ventas en Microempresas
  • Xestión de compras e proveedores.
  • Tramites en liña coa administración.
  • Xestión da PRL en Pemes e mircopemes
  • Xestión da morosidade.
  • Sestión integral de Pemes
  • Lei de protección de datos
  • Estratexia e comunicación empresarial.
  • Inglés empresarial.
  • Habilidades directivas e xestión de equipos.

 Bloque 2 

  • Internet, redes sociais e dispositivos dixitais.
  • Educación da voz e control do estrés na atención telefónica.
  • Comunicación telefónica e atención ao cliente en telemarketing.
  • Estratexias de servizos: calidade e orientación ao cliente
  • Técnicas de ventas telefónicas en telemarketing.
  • Dirección por obxectivos e xestión do desempeño.
  • Fundamentos do Plan de Marketing en internet.
  • Sistemas de I+D+i e xestión da innovación.
  • Creación, programación e deseño de páxinas web.
  • Selección e formación do equipo comercial.
  • Negocios en liña e comercio electrónico.
  • Previsión e planificación de plantillas.
  • Analítica web.
  • Excel avanzado.
  • Selección na rede
  • Xestión do tempo.
  • Blanqueo de capitais.
  • Control de queixas e reclamacións.

Na páxina web www.apegalicia.gal poderase atopar toda a información necesaria, así como o formulario de inscrición, e para calquera dúbida, o mail de contacto é info@apegalicia.es.