APE Galicia presenta os novos cursos gratuitos para traballadores autónomos de todos os sectores, organizados por Maude Studio e subvencionados polo Ministerio de Traballo, Migracións e Seguridade Social.
Estes cursos dan a oportunidade de reciclar e obter novos coñecementos grazas a un equipo de docentes expertos que guiarán a formación e resolverán calquera dúbida sen coste algún, a través dunha plataforma de teleformación, sen necesidade de saír de casa.
Terán prioridade de acceso:
- Mozos/as menores de 30 anos.
- Mulleres.
- Traballadores/as de baixa cualificación.
- Traballadores/as maiores de 45 años.
- Traballadores con discapacidade.
- Traballadores/as de Pemes.
- Traballadores/as con contrato a tempo parcial.
- Traballadores/as con contrato temporal.
- Traballadores autónomos de cualquer sector.
Aptos para todos os sectores, pódese elexir cursos dos dous bloques configurados e combinalos entre sí. Os dous bloque son:
Bloque 1
- Comercio electrónico
- Creación de blogs e redes sociais.
- Creación de empresas en liña.
- Xestión empresarial
- Firma electrónica.
- Fundamentos de xestión y atención ao cliente para tendas.
- Xestión das ventas e a súa cobranza. Atención a queixas e reclamacións.
- Ofimática: Aplicacións informáticas de xestión.
- Xestión comercial de ventas en Microempresas
- Xestión de compras e proveedores.
- Tramites en liña coa administración.
- Xestión da PRL en Pemes e mircopemes
- Xestión da morosidade.
- Sestión integral de Pemes
- Lei de protección de datos
- Estratexia e comunicación empresarial.
- Inglés empresarial.
- Habilidades directivas e xestión de equipos.
Bloque 2
- Internet, redes sociais e dispositivos dixitais.
- Educación da voz e control do estrés na atención telefónica.
- Comunicación telefónica e atención ao cliente en telemarketing.
- Estratexias de servizos: calidade e orientación ao cliente
- Técnicas de ventas telefónicas en telemarketing.
- Dirección por obxectivos e xestión do desempeño.
- Fundamentos do Plan de Marketing en internet.
- Sistemas de I+D+i e xestión da innovación.
- Creación, programación e deseño de páxinas web.
- Selección e formación do equipo comercial.
- Negocios en liña e comercio electrónico.
- Previsión e planificación de plantillas.
- Analítica web.
- Excel avanzado.
- Selección na rede
- Xestión do tempo.
- Blanqueo de capitais.
- Control de queixas e reclamacións.
Na páxina web www.apegalicia.gal poderase atopar toda a información necesaria, así como o formulario de inscrición, e para calquera dúbida, o mail de contacto é info@apegalicia.es.