Cuestionario a comerciantes

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BLOQUE 1: IDENTIFICACIÓN Y CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIO

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Nombre comercial(Obligatorio)

Nombre

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Antigüedad de la actividad (indicar N.º. años)(Obligatorio)

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¿Existe tradición familiar en el sector de los propietarios? (es decir, viene de una familia de comerciantes)(Obligatorio)

Sí

No, empecé mi negocio sin experiencia

No, pero trabajé en el sector anteriormente y tengo experiencia

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Forma jurídica:(Obligatorio)

Empresario/a individual

Sociedad Limitada

Sociedad Anónima

Comunidad de Bienes

Cooperativa

Otro

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Régimen de la tenencia del local(Obligatorio)

En propiedad

En alquiler

En Concesión

Otro

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Indicar el n.º años del contrato de alquiler(Obligatorio)

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Precio mensual del alquiler(Obligatorio)

(sin incluir gastos y con IVA incluído)

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Número de personas que trabajan en el comercio(Obligatorio)

(incluyendo la persona propietaria)

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Indique el % aproximado de mujeres que conforman la plantilla(Obligatorio)

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¿Cuál es el perfil de las personas que trabajan en el comercio?(Obligatorio)

Empleado/a

Propietario/a

Encargado/a

Otros:

(marcación múltiple)

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Especifique otros(Obligatorio)

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Promedio de edad de la persona propietaria(Obligatorio)

18/28

29/34

35-48

49 o más

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Indique el % aproximado de trabajadores de origen nacional(Obligatorio)

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Nivel de estudios de la persona empresaria(Obligatorio)

Sin estudios

ESO/EGB

UNIVERSITARIOS

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¿Posee la plantilla formación específica en comercio? (grados, diplomaturas, cursos...)(Obligatorio)

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¿Cuál es el horario habitual de su negocio?(Obligatorio)

De 9:00 a 20:30 ininterrumpido

De 9:00 a 14:00/ De16:00 a 20:30

De 8:00 a 15:00

Otro

(el más aproximado)

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¿Realiza alguna apertura excepcional?(Obligatorio)

Si, sábados por la tarde

Si, Domingos y Festivos

Si, en ambos casos

No, suelo abrir en ninguno de los casos

Solo cuando es extremadamente necesario

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Sector Comercial al que pertenece el negocio:(Obligatorio)

Productos alimenticios, bebidas y tabaco

Tecnologías de la información y comunicaciones

Equipamiento Persona (ropa, vestido, calzado...)

Equipamiento Hogar

Otro Comercio Especializado (joyerías, deportes, música, prensa, juguetería...)

Otros Artículos de Uso Doméstico (droguería, bazar)

Ocio y Cultura

Hostelería

Servicios (fiscal, contable, peluquería, tintorerías...)

Salud y Belleza (farmacias, ortopedias, cosmética...)

Otro

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¿A qué formato comercial pertenece?(Obligatorio)

Comercio/servicio local independiente

Franquicia/cadena sucursalista

Mercado Municipal

Mercadillo ambulante

Otro

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¿Conoce el origen geográfico de su principal clientela?(Obligatorio)

De mi entorno cercano

De todo el municipio en general

De municipios de alrededor

Turistas

Trabajadores/as de la zona

Internet y RRSS

Otro

(Multirrespuesta, solo las dos principales)

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Especifique otros(Obligatorio)

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¿Realiza algún tipo de actuaciones de sostenibilidad en su negocio?(Obligatorio)

Sí, facilito la recogida y reciclaje de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE)

Sí, dispongo de bolsas y recipientes reutilizables, eliminando así los plásticos de un solo uso

Sí, me han realizado auditorías de consumo y he implantado las recomendaciones

Sí, participo en una logística eficiente a través de un reparto sostenible (vehículos o modos no contaminantes).

Sí, uso energías renovables (paneles solares, otros).

Sí, vendo productos locales de proximidad

Sí, ponemos la calefacción y el aire acondicionado a la temperatura recomendada

Sí, ofrecemos nuestro apoyo al banco de alimentos u otras organizaciones con el mismo fin

Sí, participo en plataformas de lucha contra el desperdicio alimentario como Too Good to Go

Otro:

(Multirrespuesta)

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Especifique otros(Obligatorio)

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BLOQUE 2: VALORACIÓN DEL SECTOR

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¿Cómo valora la evolución del negocio en los últimos 2 años?(Obligatorio)

Positiva

Negativa

Igual

Otra

Otro

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¿Qué nivel de confianza tiene con respecto a la situación futura del negocio?(Obligatorio)

Positiva

Negativa

Igual

Otro

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¿Cuál es su valoración del sector comercio en su entorno?(Obligatorio)

Positiva

Negativa

Se mantiene

Otro

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¿Qué factores creen que pueden ayudar a mejorar la situación actual del comercio en su entorno?(Obligatorio)

Adecuar la imagen de los establecimientos (toldos, cerramientos, fachadas, escaparates, rotulación…).

Incrementar la oferta comercial (o de servicios)

Potenciar la vinculación del turismo y el comercio

Facilitar la modernización de los establecimientos, especialmente en el ámbito digital

Incentivar el asociacionismo comercial y hostelero

Disponer de una Imagen Comercial conjunta (Marca Comercio Local)

Incrementar la promoción comercial conjunta

Posicionar la imagen de Destino Comercial a nivel municipal y comarcal

Incrementar las actividades complementarias de ocio y cultura

Incrementar la disponibilidad de aparcamientos de rotación (por tramos horarios)

Señalización y directorios digitales con la oferta comercial

Limpieza de la zona comercial

Mejora de imagen y transformación de la ciudad (soterramientos contenedores, peatonalizaciones, etc. ...)

Mayor iluminación y seguridad

Intensificar las iniciativas puestas en marcha en materia de promoción y digitalización

Incrementar la oferta de actividades lúdicas o de ocio para la población joven especialmente

Intensificar el uso de la calle y espacios públicos para atraer tráfico de potenciales consumidores (mercadillos temáticos, música, teatro…)

Constituirse como Centro Comercial Abierto

Incentivar la formación y digitalización del sector comercial

Otro:

Señalar solo los 3 principales y más necesarios

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Especifique otros(Obligatorio)

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BLOQUE 3: EVALUACIÓN DE LA DIGITALIZACIÓN EN EL COMERCIO

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¿Posee conocimientos y los utiliza para la gestión informatizada básica de su punto de venta?(Obligatorio)

Sí

No, no tengo interés

No, pero me gustaría

Otro

(bases de datos, edición de textos o imágenes para cartelería, Word, Excel, PowerPoint, etc.)

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¿Tiene TPV para cobros con tarjetas y móviles?(Obligatorio)

Sí

No, no tengo interés

No, pero me gustaría

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¿Tiene página Web del negocio?(Obligatorio)

Sí

No, no tengo interés

No, pero me gustaría

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Si tiene página Web ¿Qué tipo de web es?(Obligatorio)

Solo informativa

Informativa con canal de venta en línea

Otro

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¿Dedica tiempo a recabar y analizar información sobre el tráfico de visitas a su negocio?(Obligatorio)

Sí

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¿Tiene app propia o participa en otras?(Obligatorio)

Sí

No, no tengo interés

No, pero me gustaría

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¿Está su negocio en mapa Google?(Obligatorio)

Sí

No, no tengo interés

No, pero me gustaría

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¿Utiliza un programa de gestión comercial en tu negocio?(Obligatorio)

Sí

No, no tengo interés

No, pero me gustaría

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¿Usa WhatsApp para comunicarse con clientes?(Obligatorio)

Sí

No, no tengo interés

No, pero me gustaría

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¿Utiliza e-mail con los clientes?(Obligatorio)

Sí

No, no tengo interés

No, pero me gustaría

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¿Utiliza e-mail con los proveedores?(Obligatorio)

Sí

No, no tengo interés

No, pero me gustaría

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¿Realiza pedidos y envíos online?(Obligatorio)

Sí

No, no tengo interés

No, pero me gustaría

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¿Vendes en páginas web colectivas? (Amazon, Correos Market…).(Obligatorio)

Sí

No las conozco

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¿En cuáles vendes?(Obligatorio)

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¿Qué limitaciones te impiden dar más prioridad al uso de las TIC en tu negocio?(Obligatorio)

Tiempo

Conocimientos

Necesidad

Recursos económicos

Otro:

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Especifique otro:(Obligatorio)

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¿Qué Redes Sociales Utiliza para su negocio?(Obligatorio)

Ninguna, no tengo interés

Ninguna, pero me gustaría utilizarlas

Facebook

Instagram

Twitter

Tik Tok

Otro:

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Especifique otro:(Obligatorio)

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BLOQUE 4: UNIÓN EMPRESARIAL Y ASOCIACIONISMO

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¿Forma parte de una asociación de comerciantes o alguna entidad representativa del sector?(Obligatorio)

Sí

No, pero tengo previsto asociarme

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Si está Asociado indique el nombre de la Asociación o entidad(Obligatorio)

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¿Se paga cuota de forma recurrente (de forma periódica)?(Obligatorio)

Sí

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¿Qué cuota mensual paga? (euros)(Obligatorio)

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¿Por qué no está asociado?(Obligatorio)

Estaba asociado, pero la asociación local se extinguió

No he sido informado/a de dicha posibilidad

No me aporta ninguna ventaja o beneficio

No conozco los servicios que ofrecería la asociación

No quiero pagar cuota asociativa

Los servicios que ofrecen o realizan son escasos

Todas las actuaciones se repetían sin medir resultados

No me ayudaría en la captación de clientes

No defendería mis intereses

No representan a mi sector

Otro:

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Especifique otro:(Obligatorio)

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Señale los 3 principales aspectos en los que debe priorizar una asociación:(Obligatorio)

Representación en defensa del sector

Actividades de promoción del comercio local.

Informaciones actualizadas del sector (subvenciones, normativas, etc.)

Preparación y tratamiento de subvenciones

Asesoramiento jurídico, financiero y económico-contable

Asesoramiento tecnológico.

Actividades de formación.

Iniciativas de modernización (market place, aplicaciones móviles, señalización…)

Iniciativas de fidelización de clientes (bonos descuento, regalos…)

Otro:

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Especifique otro:(Obligatorio)

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