Cuestionario a Comerciantes

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Paso 1 de 8

BLOQUE 1: IDENTIFICACIÓN Y CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIO

Antes de empezar con tu negocio ¿tenías experiencia previa en el sector?*

Sí

¿Y tu familia?*

Sí

Forma jurídica de tu negocio*

Empresario/a individual

S.L.

S.A.

Comunidad de bienes

Otra

¿Cuál?*

Nombre comercial*

Años de actividad*

Régimen de tenencia del local*

Propiedad

Alquiler

Concesión

Otra

¿Cuál?*

Nº Años del contrato de alquiler*

Precio mensual sin gastos y con IVA*

Nº Personas del equipo (contando propietario/a)*

Porcentaje aproximado de mujeres en el equipo*

¿Cuáles de estos perfiles están presentes en su comercio?*

Empleado/a

Propietario/a

Encargado/a

Otros

Especifique otros*

Porcentaje de trabajadores de origen nacional*

¿Posee la plantilla formación en comercio? grado, diplomatura, cursos*

Nivel de estudios de la persona empresaria*

Sin estudios

Estudios básicos (primaria)

ESO/EGB

Universidad

Promedio de edad de la persona propietaria*

18/28

29/34

35-48

49 o más

¿Cuál es el horario habitual de su negocio?*

Ininterrumpido (09:00-20:30h)

Partido (09:00-14:00 y 16:00-20:30h)

Intensivo (08:00-15:00h)

Otro

¿Cuál?*

¿Realiza alguna apertura excepcional? (ej. domingos, festivos...)*

Sí

¿Cuándo?*

Sector Comercial al que pertenece el negocio:*

Alimentación y bebidas

TIC

Moda

Hogar

Droguería y Bazar

Ocio y Cultura

Hostelería

Salud y Belleza

Comercio especializado (ej. deportes, juguetería)

Servicios (ej. fiscal, contable)

¿Cuál?*

¿A qué formato comercial pertenece?*

Comercio/servicio independiente

Franquicia/cadena

Mercado Municipal

Mercado Ambulante

Otro

¿Cuál?*

¿Conoce el origen geográfico de su principal clientela?*

Entorno cercano

De todo el municipio

Municipios de alrededor

Turistas

Trabajadores/as de la zona

Internet y RRSS

Otro

(Multirrespuesta, solo las dos principales)

Especifique otros*

¿Realiza algún tipo de actuaciones de sostenibilidad en su negocio?*

En cuanto a packaging, transporte, consumo energético, desperdicio...

Sí

¿Cuáles?*

BLOQUE 2: VALORACIÓN DEL SECTOR

Evolución del negocio los últimos 2 años*

Negativa	Neutra	Positiva

Confianza en el futuro de su negocio*

Negativo	Neutro	Positivo

Valore el sector comercio en su entorno*

Negativa	Neutro	Positiva

¿Qué factores creen que pueden ayudar a mejorar la situación actual del comercio en su entorno?*

(Señale sólo los 3 principales y más necesarios)

Mejorar la imagen de los establecimientos

Incrementar la oferta comercial o de servicios

Incrementar actividades complementarias de ocio

Modernización Digital

Asociacionismo (Marca Comercio Local)

Posicionar municipio/comarca como Destino Comercial

Mejorar el aspecto y seguridad del barrio comercial

Señalización y directorios digitales con la oferta comercial

Incrementar la disponibilidad de aparcamientos

Intensificar la vida social y cultural en la calle

Potenciar el turismo

Otros

Especifique otros*

BLOQUE 3: EVALUACIÓN DE LA DIGITALIZACIÓN EN EL COMERCIO

¿Posee conocimientos y los utiliza para la gestión informatizada básica de su punto de venta?*

(bases de datos, edición de textos o imágenes para cartelería, Word, Excel, PowerPoint, etc.)

Sí

No, pero me gustaría

¿Tiene TPV para cobros con tarjetas y móviles?*

Sí

No, pero me gustaría

¿Tiene página Web del negocio?*

Sí

No, pero me gustaría

¿De qué tipo es su página web?*

Informativa

Informativa + Venta en línea

Otro

Indique de qué tipo es*

¿Recaba y analiza las visitas a su web?*

Sí

¿Tiene app propia o participa en otras?*

Sí

No, pero me gustaría

¿Está su negocio en mapa Google?*

Sí

No, pero me gustaría

¿Utiliza un programa de gestión comercial en tu negocio?*

Sí

No, pero me gustaría

¿Se comunica por WhatsApp con clientes?*

Sí

No, pero me gustaría

¿Utiliza e-mail con los clientes?*

Sí

No, pero me gustaría

¿Utiliza e-mail con los proveedores?*

Sí

No, pero me gustaría

¿Realiza pedidos y envíos online?*

Sí

No, pero me gustaría

¿Vende en páginas web colectivas? (Amazon, Correos Market…).*

Sí

No las conozco

¿En qué webs/plataformas vende?*

¿Qué limitaciones te impiden dar más prioridad al uso de las TIC en tu negocio?*

Tiempo

Conocimientos

Necesidad

Recursos económicos

Otra

Especifique otro:*

¿Qué Redes Sociales Utiliza para su negocio?*

Ninguna

Ninguna, pero me gustaría

Facebook

Instagram

Twitter

Tik Tok

Otras

Especifique otro:*

BLOQUE 4: UNIÓN EMPRESARIAL Y ASOCIACIONISMO

¿Forma parte de una asociación de comerciantes o alguna entidad representativa del sector?*

Sí

No, pero tengo previsto asociarme

Si está Asociado indique el nombre de la Asociación o entidad*

¿Se paga cuota de forma recurrente (de forma periódica)?*

Sí

¿Qué cuota mensual paga? (euros)*

¿Por qué no está asociado?*

Estaba asociado, pero la asociación local se extinguió

No he sido informado/a de dicha posibilidad

No me aporta ninguna ventaja o beneficio

No conozco los servicios que ofrecería la asociación

No quiero pagar cuota asociativa

Los servicios que ofrecen o realizan son escasos

Todas las actuaciones se repetían sin medir resultados

No me ayudaría en la captación de clientes

No defendería mis intereses

No representan a mi sector

Otro

Especifique otro:*

Señale los 3 principales aspectos en los que debe priorizar una asociación:*

Representación en defensa del sector

Actividades de promoción del comercio local.

Informaciones actualizadas del sector (subvenciones, normativas, etc.)

Preparación y tratamiento de subvenciones

Asesoramiento jurídico, financiero y económico-contable

Asesoramiento tecnológico.

Actividades de formación.

Iniciativas de modernización (market place, aplicaciones móviles, señalización…)

Iniciativas de fidelización de clientes (bonos descuento, regalos…)

Otro

Especifique otro:*